核心问题1：在出版单位内部，数字出版项目经理和项目组成员各承担怎样的责任？

答：项目经理对上要向项目总负责人负责，对下要负责本单位业务流的顺畅运行，平层要与技术开发商和数据加工商对接。如果有多项目同时进行，出版单位项目经理需要和多个技术开发商接口。

项目经理具体职责是协调项目的各方，要按照项目设计方案落实项目各阶段性工作。在系统部署前，需按技术开发商、数据加工商要求准备系统的软硬件环境。

软件系统部署完成进行定制及系统配置过程中，项目负责人需要进行跟踪、确认。最终系统部署上线后，需要接管系统的管理工作。数据加工项目中，项目经理也需要进行跟踪、确认。在数据加工商提交加工数据时，项目经理要组织人员对加工数据进行验收，并将数据存入资源管理库保存。

对于项目组成员，出版单位可以根据项目的时间情况，分别设置技术开发组和数据维护组。技术开发组成员需要配合项目经理，组织出版单位内业务人员提出业务要求、使用问题，并确保技术开发商的技术支持人员能够理解、解决和反馈。最终系统部署上线后，需要接管系统的维护工作。数据加工组成员的主要职责是：配合项目经理，根据本出版单位业务实际情况提出数据加工需求，确保数据加工商能够理解、执行，并配合项目经理对数据加工上提交的加工数据进行验收、入库。

核心问题2：技术开发商项目组中包括项目经理、软件开发人员、系统实施人员和软件测试人员四种角色，这四种角色各承担什么责任？

答：项目经理是技术开发商和出版单位的唯一接口人。项目经理应有一定的专业背景、项目经验和实操能力，其职责是对该项目的实施工作负责，组织技术开发商的项目实施人员，完成项目实施的各项工作，让项目按期完成并达到验收要求。

软件开发人员、系统实施人员和软件测试人员，应有一定的专业背景和实操能力，系统实施人员进行系统的安装、定制、调试、上线，培训人员对系统用户进行系统培训，对系统使用用户提出的各种业务问题、系统使用操作问题进行技术支持。测试人员按照项目的阶段目标对软件进行测试，使软件符合出版单位的定制要求和项目设计方案的预先设计。

核心问题3：数据加工商项目组的人员应该有怎样的素质，负责怎样的工作？

答：数据加工商项目组项目经理要具备一定的专业背景和数据加工项目实施经验，负责与出版单位数据加工项目经理对接。项目开展前期，项目经理要配合出版单位进行充分的技术调研和数据测试，项目实施期间，项目经理要保障项目的质量和进度，与出版单位保持有效沟通。同时做好资源接收、资源备份以及规定时间内备份资源的删除等数据安全工作。

质控人员要具备一定的专业背景和数据加工多流程实操经验。项目实施期间，要根据项目要求制定质控方案，包括抽检比例、质检点、抽检办法等。对数据抽检结果要形成统计分析并备案，利用质量通报、培训等方式提高项目实施团队的质量水平。

数据加工制作人员要具备数据加工实操经验，根据项目数据加工流程或资源类型进行分组。数据加工属于技能型工作，分组后制作人员专一于某个流程或类型，无论是制作速度还是质量均有保障。

（《中国新闻出版报》2014年4月24日）