在信息化建设的实际工作中，各集团信息技术部门积累了丰富的实践经验，对于当前的不足之处也有着清醒的认识。由于各集团具体情况不同，信息化建设的目标和侧重点不同，遇到的主要问题也不尽相同。

中国出版集团公司科技与数字出版部主任周清华认为，集团各成员单位信息化水平不一致和信息化标准的不统一是必须解决的主要问题，此外，集团各成员单位的信息化建设人员也较为缺乏，“信息系统建设的关键是人员建设，熟悉业务、精通技术的人员有待于逐步培养”。长江出版传媒股份有限公司数字出版与信息化部部长程国重也把着眼点放在集团内部，“股份公司成立不久，各子（分）公司系统在信息交换与共享上存在一定的问题。各子（分）公司在系统建设周期、建设范围不太一致，应用程度不深、标准不一、数据分散，系统相互独立，‘信息孤岛’与‘信息烟囱’情况不同程度地存在，信息化支撑管理与指导经营决策的作用不明显”。通过信息系统进行一段时期后，程国重发现，各子（分）公司对信息系统的后期维护与管理的程度也很不一致，而后期建设过程还会面临因深化改革所带来的信息管理便边界不确定、后期经费投入以及人才队伍建设等问题。

管理问题也是集团信息化建设中较为突出的问题。凤凰信息技术有限公司总经理宋吉认为，主要原因在于管理基础的粗放与信息化管理的精细之间的矛盾。南方出版传媒股份有限公司的信息化建设也有类似的问题，公司产业运营部副总监李师伟表示，集团公司各所属单位的管理水平参差不齐，部分单位滞后于新一代信息技术的要求，他认为，“各所属单位内部管理的制度化、标准化、规范化，是前期必须打好的管理基础，信息化是为管理服务的。只有对内部业务流程进行严格规范，才能产生效果，否则，像小作坊一样的粗放式管理，即使上了信息化系统，也无助于提升业务水平”。山东出版集团明天传媒科技有限公司副总经理林华认为，要解决“小作坊”式的粗放管理问题首先就要做好规划，“信息化建设尤其是集团范围的信息化建设，是一项自上而下的工作，需要在完整、统一的规划下，循序渐进地进行，一定要防止各自为政的现象”。

人才队伍的建设是各家出版集团信息化建设中面临的共同问题，山西出版传媒集团网络信息中心主管范舒阳坦言，传统编辑向数字化新编辑转型困难，新型编辑不仅需要具备传统编辑的“编”、“审”、“校”等基本功，更需要同时掌握先进的计算机网络技术。但“由于出版业和IT业间的巨大收入差距使两大行业内人才交互流动比较困难，目前无法快速有效地培养和储备拥有综合技能的人才”。黑龙江出版集团办公室主任曲剑飞表示，信息化开发、引进和应用方面的人才普遍不足，信息化意识还有待进一步提高，因此信息化建设工作需要伴随相应大量的培训教育工作，据了解，黑龙江出版集团正在考虑通过整合、招聘等方式陆续引进相关人才。

此外，缺乏统一的行业信息数据的标准、没有实行cio机制、信息化建设经费没有机制保障、业务区块没有完全覆盖无法形成全面的信息联动等等多年来一直被业界反映的问题也依然普遍存在。时代出版传媒股份有限公司总经办副主任宋其义建议，在许多问题得不到快速解决的现状下，业界同仁要学会在信息化建设广度和深度上下功夫，“信息化建设应着眼于集团快速收集内部外部信息，为决策做出数据支撑，这就需要不仅在内部流程管理上进行规范，更要系统及时地捕获分析外部信息，加快竞争情报获取与分析的系统建设工作”。而有了数据以后，更要进行挖掘，分析业务趋势、进行系统优化。在深度和广度下功夫的同时，还要在平台选型和建设上下功夫。

（《中国图书商报》2012年8月3日第3版）